React + Hono + Cloudflare Workers。SSE 实时推送 · 文件上传(R2 存储) · 5 阶段任务进度 · 排队系统 · iOS Bark 推送。PC / 移动端自适应。
基于 Server-Sent Events 的消息推送,断线自动重连 + 轮询备用,确保消息不丢。
支持图片、视频、文档上传与预览。Cloudflare R2 存储,无出口流量费。
5 阶段任务状态机:待处理 → 处理中 → 等待回复 → 已完成 → 已关闭。
用户排队查询,客服任务队列管理。高峰期防止客服超载。
新消息实时推送到 iPhone。可配置关键通知 vs 静默通知。
客服端 / 用户端分离认证。IP 限流防止恶意刷消息。
PC 工作台 + 移动端聊天,自适应各种屏幕。Tailwind CSS。
每个会话可设置主题,客服端按主题分类筛选,提升处理效率。
Cloudflare Workers 全球 200+ 节点自动就近响应,无需自己部署 CDN。
边缘计算 + 类型安全
| 层 | 技术 |
|---|---|
| 前端 | React + Zustand + Lucide Icons |
| 后端 | Hono + Zod + Zod-OpenAPI |
| 实时通信 | SSE (Server-Sent Events) |
| 存储 | Cloudflare KV + R2 |
| 部署 | Cloudflare Workers |
| 开发工具 | @hono/vite-dev-server (单端口开发) |
| 类型安全 | Hono RPC (端到端) |
| 认证 | JWT + IP 限流 |
| 测试 | Vitest + Playwright |